Nos services

Integrale Conforme propose une large variété de services en lien avec la qualité, la sécurité et l’environnement. Ceux-ci vont de la simple intervention à l’externalisation complète de système.

Externalisation de système

Prise en charge de toutes ou parties de vos activités qualité, sécurité et environnement

Nous vous proposons d’externaliser vos activités qualité, sécurité et/ou environnement partiellement ou entièrement. Nous intervenons à une fréquence adaptée à vos besoins afin de :

  • Animer votre système
  • Conduire vos revues de direction
  • Concevoir et gérer vos indicateurs et vos tableaux de bord
  • Réaliser les audits de système
  • Mettre en place et gérer les outils de communication qualité, sécurité et/ou environnement
  • Traiter et assurer le suivi des actions correctives et préventives
  • Assurer la sensibilisation du personnel

Afin d’alléger le coût de nos interventions, nous pouvons, si vous le désirer, former et appuyer une personne relais pour certaines tâches administratives.

Maintenance de système

Nous assurons le service après-vente des systèmes de management mis en place. Nous vous proposons un contrat annuel vous permettant d’avoir un système de management de la qualité, de la sécurité ou de l’environnement toujours adapté aux besoins de votre entreprise et vivant dans une dynamique d’amélioration de la performance !

Rédaction du Document Unique

Ce document, rendu obligatoire pour toutes les entreprises par la réglementation depuis le 5 novembre 2001, présente les risques professionnels identifiés dans votre entreprise et définit les actions à mener pour limiter ces risques.
Pour rappel, l’employeur doit prendre toutes les mesures pour assurer la sécurité et protéger la santé de son personnel sur la base de principes généraux de prévention parmi lesquels figure l’évaluation des risques. Il doit retranscrire les résultats de l’évaluation dans un document unique sous peine de sanctions financières.
Intégrale Conforme peut vous assister ou prendre en charge la rédaction ou la mise à jour de votre Document Unique.

Veille réglementaire

Elle a pour but de suivre l’évolution de l’environnement réglementaire et normatif applicable dans l’entreprise, de maîtriser l’information réglementaire de l’entreprise et d’en faciliter sa mise en application.
La veille réglementaire est une action qui permet donc d’être informé en temps réel de l’état et de l’évolution de son univers institutionnel et réglementaire.

Elle est basée sur la surveillance de la parution des textes de lois nationaux, communautaires et internationaux. Elle permet d’anticiper les ajustements nécessaires à effectuer sur les produits ou sur le mode de fonctionnement de l’entreprise et s’inscrit dans la notion de satisfaction client et d’amélioration continue.
Elle évite aussi à l’entreprise les désagréments liés au non respect involontaire d’un texte de loi dont les conséquences peuvent dans certains cas devenir dramatiques pour l’entreprise.

Intégrale Conforme se propose de prendre en charge cette veille réglementaire et  de vous informer, chaque fois que nécessaire de l’actualité réglementaire de votre secteur d’entreprise.

Certification clé en main

Intégrale Conforme réalise des certifications tout en main. Nous nous chargeons de la mise en place des documents, des processus, des indicateurs de suivi et de tous les outils pour réaliser votre certification. Nous réalisons cette prestation pour un large éventail de référentiel allant de la qualité (ISO 9001, EN 9100, FSSC 22000,… ), l’environnement (ISO 50001, Imprim vert, FSC,…) et la sécurité (MASE, ISO 45001, …).

Notre prestation est réalisée sous forme de forfait afin de vous assurer dès le départ du coût de votre projet de certification et Intégrale Conforme s’engage sur les résultats. Après un audit de diagnostic, notre société prend en charge les actions correctives. Nous pouvons également, à votre convenance, nous occuper des formalités administratives dans le choix de l’organisme de certification ainsi que de l’inscription. De même, sur simple demande, nous pouvons vous assister pour l’audit de certification.

Toutes les interventions liés à des non-conformités lors de l’audit de certification sont à notre charge, parce que c’est aussi cela, s’engager sur le résultat !

Conseil, audit et formation

Besoin d’une analyse extérieure sur votre système de management ? Un doute sur la mise en place d’un outil ? Un besoin de formation sur la mise à jour d’un référentiel pour vos collaborateurs ? Besoin d’un intervenant pour la réalisation des évaluations externes de votre établissement médico-social ? Un diagnostic de conformité réglementaire à réaliser ?

Intégrale Conforme dispose des outils, de l’expertise et de l’expérience nécessaire pour vous aider !

Conseil et diagnostic

Appuyez-vous sur notre expertise et notre expérience !

Intégrale Conforme vous propose ses conseils dans la mise ne place de tout système QSE, dans le traitement de problèmes QSE ou dans l’amélioration de votre organisation QSE !  Toute prestation démarre par une phrase de diagnostic qui s’assure d’avoir une réponse adaptée au besoin de votre entreprise.  Notre grande expérience professionnelle vous assure de plus des solutions pragmatiques et économiques !

Audits

L’audit est l’outil de base pour vous assurer que les dispositions que vous avez mises en place sont appliquées et qu’elles sont aptes à atteindre les objectifs fixés.
La démarche d’audit s’intègre dans la volonté d’amélioration continue et de l’efficacité de l’entreprise.
L’audit apporte trois familles de renseignements et permet de vérifier :

  • Que le système tourne comme il est prévu
  • Que le système donne les résultats prévus
  • Que le système est pertinent

L’audit peut s’appliquer aux systèmes de management (audit à blanc pré-certification), aux processus, aux produits de l’entreprise, à l’HACCP, à l’hygiène, aux fournisseurs, etc…

Intégrale Conforme vous propose la réalisation de ces audits par un auditeur qualifié !

Formations qualité, sécurité et envrionnement

Intégrale Conforme ne propose que des formations à la carte, adaptées à vos besoins et en intra-entreprise ! Il s’agit notamment de :

  • Formations aux référentiels (ISO, MASE, …), aux techniques d’audits, aux outils de base de la qualité, de la sécurité et de l’environnement
  • Formations à l’analyse de risques, aux techniques de résolutions de problèmes, à l’organisation des espaces de travail, …

Le programme et la durée de chaque formation sont adaptés aux personnes de l’entreprise à former.

Nous sommes agréés par la DIRRECTE et DATADOCKE !

Expertises

Analyse de risque, HACCP

Cet outil permet de mettre en évidence au travers d’une analyse de risques les défaillances potentielles d’un système afin de déterminer les actions nécessaires pour le fiabiliser.
L’AMDEC, Analyse des Modes de Défaillance de leurs Effets et de leur Criticité est une technique rigoureuse d’analyse qui, par anticipation, aide à évaluer la probabilité de survenue d’une défaillance ainsi que les conséquences d’une telle défaillance.

L’HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) est une technique d’analyse mise en œuvre pour assurer la sécurité alimentaire des produits.
Elle est basée sur plusieurs étapes qui vont de l’analyse des dangers, de l’identification et de la cotation des risques jusqu’à la mise en place de mesures préventives, correctives et de surveillance sur les points identifiés « critiques ».

Forte de son expérience dans l’agro-alimentaire, la société Intégrale Conforme peut réaliser vos études HACCP ou vous assister dans leur réalisation ou leur mise à jour ! De même, elle peut vous conseiller dans la mise en place de politique d’hygiène.

Gestion de crise

Les crises sont de plus en plus fréquentes dans l’industrie. Certains secteurs sont plus touchés que d’autres (agro alimentaire) mais aucun n’est à l’abri. Pour limiter l’impact d’une crise, des dispositions préventives et des règles de base peuvent être mises en place dans l’entreprise.
Le management des situations difficiles ne s’improvise pas. Il nécessite une organisation et une préparation.
Intégrale conforme vous aide dans cette démarche à mettre en place les outils de veille, les dispositifs d’anticipation et de pilotage des crises.

Gestion de changement

Les entreprises et leur environnement évoluent de plus en plus vite. C’est souvent la condition à leur survie. Toutefois les changements à mettre en place ne sont pas toujours bien compris et/ou bien acceptés par le personnel. Or pour réussir ces projets de changement, il est nécessaire d’avoir l’appui de la majorité du personnel !
Sans cette démarche de conduite du changement, la plupart des projets seront donc voués à l’échec. Pour être bien menée, la conduite du changement nécessite un savoir-faire.

C’est ce savoir-faire qu’Intégrale Conforme vous apporte en s’appuyant sur ses méthodologies et son expertise pour vous aider à réussir vos changements.

Amélioration des processus

Il existe aujourd’hui de nombreux outils d’amélioration de la performance des processus. Intégrale Conforme peut vous aider dans la mise en place de ces derniers et notamment :

  • 5S : outil basé sur l’optimisation du rangement des postes de travail
  • Kanban : outil d’optimisation des flux
  • TPM : Total Productive Maintenance : outil destiné à éliminer les incidents, améliorer la sécurité , maintenir et améliorer la performance globale
  • QM : Total Quality Management , système de pratiques, d’outils et de méthodes pour accroître les performances. Il est basé sur 4 principes : priorité au client, amélioration continue, participation totale, insertion de l’entreprise dans un réseau social

Résolution de problèmes

Parfois, un processus pose problème dans l’entreprise et il est difficile d’en analyser les causes ou les conséquences : manque d’objectivité, de temps ou d’expérience, tout simplement. Intégrale Conforme peut vous venir en aide ! Profitez de notre expertise dans de nombreux domaines, allant de l’industrie à la santé, pour obtenir une solution sur mesure et adaptée !

Dossiers administratifs

Dossier ICPE (déclaration, enregistrement, autorisation), dossier de déclaration GEREP, déclaration annuelle des VHU,… La réglementation française peut parfois imposer un lourd travail administratif. Intégrale Conforme est prêt à vous prêter main-forte avec notre expérience et notre expertise ! De la simple assistance à la construction complète des dossiers, nous sommes là pour vous aider !

Tableaux de bord

Pour avoir une bonne visibilité sur le fonctionnement de son processus ou de son entreprise, le manageur ou le dirigeant se doit d’avoir un certain nombre d’indicateurs lui permettant de suivre et surtout d’anticiper des décisions importantes pour sa performance.
Les indicateurs et les tableaux de bord qualité mais aussi des outils plus complets  tels que les Balanced scorecards ont été développés. Ils apportent une vision globale de la performance de l’entreprise.
Intégrale Conforme vous aide dans la conception, la mise en œuvre et le déploiement des indicateurs et des tableaux de bord. Fort de notre expérience, nous pouvons vous guider dans le choix des indicateurs et la mise en œuvre de ces éléments de pilotage. Vous éviterez ainsi les écueils des systèmes trop lourds à gérer car  nous vous proposons des solutions simples, pragmatiques, adaptées à votre entreprise !

Enquêtes clients

Répondant à l’exigence de la norme ISO 9001 sur les connaissances des besoins et attentes des clients, l’enquête de satisfaction clients est un outil très performant et peu onéreux. Son intérêt va au-delà de la réponse à l’obligation de mesure mais permet aussi et surtout de se recentrer sur les acteurs les plus importants de l’entreprise : ses clients.

Intégrale Conforme propose de prendre en charge la réalisation de vos enquêtes de satisfaction clients ou de vous aider en vous apportant les outils de mesure et d’analyse.